Interventii la cerere fara abonament de mentenanta (24 h / ON SITE)

Servicii oferite la mentenanta:

  • Verificare conectivitatii in reteaua interna
  • Verificare conexiune WAN(Internet)
  • Update antivirus/neutralizare virusi
  • Definire partajare resurse
  • Verificare printere si periferice
  • Verificare reguli firewall si log-uri
  • Utilizarea spatiului pe disk
  • Defragmentare hardisk si curatirea registrilor
  • Remediere probleme hardware si software
  • Verificare log-uri si stergere fisiere temporare
  • Instalare update-uri si servicepack
  • Realizare backup-uri
  • Curatire fizica sisteme hardware
  • Asistenta tehnica clienti
  • Configurare router wireless
  • Configurare client e-mail
  • Configurare retea
  • Devirusare calculatoare
  • Instalare windows si software
  • Optimizare sistem de operare


Tarif interventie / echipament, timp de reparatie “BEST EFFORTS”



* Interventii efectuate in afara unui contract de mentenanta pentru orice echipament, cu timp de raspuns ONSITE garantat de 1 zi lucratoare si fara garantarea timpului de remediere.



Plasarea unei comenzi de interventie/mentenanta:

  • Persoanele desemnate in acest sens de catre beneficiar si care vor fi aduse la cunostinta Prestatorului, vor transmite solicitarea de interventie asupra unui echipament ce prezinta defectiuni catre numarul national de service al IHTS, respectiv 021.332.25.25 sau prin e-mail la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.;

  • La primirea unei astfel de notificari, dispecerul IHTS va transmite automat solicitarea catre tehnicienii de service din agentiile IHTS arondate, din zona sesizarii si in termen de xxx de ore (functie de tipul de contract) de la sesizarea clientului, tehnicianul se va deplasa la sediul beneficiarului pentru diagnosticarea problemei;

  • Interventiile lunare pentru operatiuni de mentenanta ce vor fi stabilite ca data impreuna cu beneficiarul sunt incluse in abonamentul lunar si vor fi consemnate automat intr-un registru;

  • Beneficiarul poate primi rapoarte lunare centralizate pe numar de interventii pe locatie, timp de solutionare, clase/modele de echipamente, etc., atat la nivel de grup, cat si pentru fiecare companie in parte.


    Pentru detalii va rugam sa ne contactati la telefon : 021.332.25.25 sau Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
  • Program

    Orarul nostru
    Luni-Vineri:  09-17,30

    Parteneri

    • ToshibaLogo_mic
    • HPlogo_mic
    • microsoft-mic
    • Dell_Logo-mic
    • ToshibaLogo Mic
    • Brother Mic